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              西安华侨城集团——接待礼仪培训
              来源: | 作者:baisiqi | 发布时间: 2019-04-30 | 59 次浏览 | 分享到:
              你的形象,价值
                 在现代公司发展过程中,都离不开一个环节,那便是接待,不论是接待客户,还是接待领导,企业的接待人员无疑是他们的首轮接触人,接待人员的形象也代表着公司的形象,因此越来越多的企业开始注重公司接待人员的礼仪规范。
                 接待礼仪可以帮助员工树立良好的服务意识,提高接待水准,让来访者感受专业的接待;可以帮助员工塑造专业、得体、优雅的专业接待形象,从而提升企业形象,让公司员工面貌焕然一新;让员工掌握接待过程中必备的礼仪细节,从细微处体现企业文化、体现对他人的尊重,提高客户满意度。



              礼仪打造口碑
                 西安华侨城集团是国务院国资委直接管理的大型中央企业,是我国文化产业示范基地、我国文化企业30强,连续5年雄踞全球主题公园集团四强,累计接待游客近4亿人次。受华侨城集团再次邀请,此次西安华侨城集团特邀柏思齐公司礼仪培训师为其集团接待人员进行具有针对性的接待礼仪培训
              优质发展 礼仪随行
                 在培训中, 老师从接待礼仪对于接待工作的重要性入手,对礼仪知识娓娓道来。老师以身边发生的一个个小故事为导线, 通过引古博今的讲解和生动形象的案例展示,向大家介绍了接待礼仪的含义、特点、原则等理论知识,全面讲解了接待服饰礼仪、仪容仪表礼仪、服务礼貌用语准则、乘车礼仪、接待时的流程和宴请礼仪等基本常识。并在培训时,老师结合情景模拟和游戏互动,让大家不仅更深刻的认识接待礼仪,更加学会如何将接待礼仪运用于日常工作之中。大家都认真听讲,积极发言,参训互动,课堂氛围特别活跃,愉快。
                 在理论授课时,老师结合大量的接待实战案例分析,从大家在接待方面易错点出发,从细节出发,让大家更清楚明白的认识接待礼仪并掌握接待礼仪知识要点。并在之后老师给学员展示了几则经典接待案例,让大家找出其中错误的地方并进行分析,然后结合此次培训所学知识,对案例中的接待服务进行点评讲解。在课上大家都积极发言,踊跃参与老师的提问,老师通过此类方式,大大调动了参训人员的积极性,现场气氛很是活跃,欢快,大家都听得津津有味。



                 整个培训洋溢着喜悦之情,培训效果很是突出,得到了中心全体培训人员的一致好评。经过此次培训, 大家纷纷表示自己受益匪浅, 深刻认识到接待礼仪在日常工作中的重要性和必要性,并为规范今后的工作中的行为准则打下了良好的基础。 在之后我们一定会将此次培训所学知识应用到工作中去, 塑造良好个人形象, 提升集团总体素质, 强化广大员工对接待礼仪知识的自我学习和自我要求的认识,为企业添加更亮丽的色彩。
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